En printfactory.ar queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cambios y/o devoluciones.
📦 Productos Personalizados
Dado que muchos de nuestros productos son personalizados y hechos a pedido, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por errores de diseño aprobados por el cliente (como errores de ortografía, elección de colores, imágenes, etc.).
Sin embargo, si el producto llega dañado, con fallas de impresión o distinto al aprobado, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
Requisitos para solicitar un cambio:
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Enviar un mail a [tu email de contacto] con el número de pedido, fotos del producto recibido y una breve descripción del problema.
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Una vez recibido y evaluado el reclamo, te enviaremos una reposición sin costo o te daremos un cupón para una futura compra, según corresponda.
📦 Productos No Personalizados
Para productos estándar (no personalizados), se aceptan devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto:
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No haya sido usado.
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Se encuentre en perfectas condiciones.
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Se devuelva en su empaque original.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el error sea nuestro.
ℹ️ Información adicional:
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No se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos excepcionales evaluados por nuestro equipo.
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Los tiempos de reposición pueden variar según disponibilidad.
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Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones mencionadas.