Política de Devoluciones y Reclamos – Print Factory Argentina

En Print Factory Argentina trabajamos con productos personalizados y realizados a medida, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido.

Todas nuestras impresiones pasan por controles de calidad antes de ser despachadas. Sin embargo, si al recibir tu pedido detectás algún inconveniente en la impresión, deberás informarlo dentro de las 24 horas corridas desde la recepción.

Cómo actuamos ante un inconveniente

Si el reclamo corresponde y se comprueba una falla atribuible a producción, Print Factory podrá resolverlo mediante:

• la reposición del pliego completo, o
• la reposición únicamente del sector dañado.

La resolución quedará a criterio de Print Factory, según el tipo de inconveniente detectado.

Evaluación del daño

Cada caso será evaluado de forma particular para determinar el origen del inconveniente, pudiendo tratarse de:

• daños ocasionados durante el transporte o correo,
• fallas de producción,
• manipulación incorrecta posterior a la entrega,
• u otras causas ajenas a Print Factory.

Importante

Para analizar el reclamo, el cliente deberá enviar dentro de las 24 horas:

• fotos claras del material recibido,
• fotos del embalaje,
• y una descripción breve del inconveniente.

No se aceptarán reclamos fuera de ese plazo.

Exclusiones

No corresponderá reposición ni reintegro cuando el daño o inconveniente sea consecuencia de:

• mal uso,
• mala manipulación,
• almacenamiento inadecuado,
• aplicación incorrecta del producto,
• o daños generados por terceros luego de la entrega.